Retours & Échanges
Chez PARFUMS CARON, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Dès réception et validation de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing