Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de la Haute Parfumerie CARON.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 100€ d'achat et s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je recevoir des échantillons avant de commander ?
Pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous avons le plaisir de vous offrir deux échantillons de votre choix pour découvrir nos nouvelles créations.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Vos parfums sont-ils rechargeables ?
Fidèle à notre engagement durable, la plupart de nos flacons emblématiques sont rechargeables directement en boutique ou via nos recharges disponibles en ligne.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.